SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO E ASSISTENZA
Più valore al tuo software!
Le ultime versioni, automaticamente e immediatamente disponibili, supporto
tecnico, corsi di formazione on-line e informazioni tempestive sulle novità.
Tutto questo con il Servizio di Aggiornamento e Assistenza!
Versioni aggiornate
Tutti gli aggiornamenti del software rilasciati durante l’anno verranno gratuitamente inviati presso la vostra sede senza alcun costo aggiuntivo. Potrete così sempre lavorare con la versione più aggiornata del vostro software.
Assistenza telefonica
Un servizio veloce e competente che offre risposte immediate. Il personale di Harpaceas è a vostra disposizione per rispondere a quesiti sull’uso del software e per assistervi nella risoluzione di qualsiasi tipo di problematica o per guidarvi nell’installazione o reinstallazione del software. E in più il nuovo servizio di tele-assistenza permette ai nostri tecnici di ‘entrare’ nel vostro computer attraverso la rete internet, focalizzare il problema e trovare una soluzione in tempi brevissimi.
Lezioni on-line
Pensate per tutti i professionisti che vogliono ottimizzare i tempi ed ottenere il massimo nel minor tempo possibile e con costi minimi. Grazie ad un semplice collegamento ad Internet è possibile
seguire un corso on-line direttamente dal proprio ufficio, azzerando tempi e costi per gli postamenti. I corsi on-line vengono realizzati su argomenti mirati, segnalati dal Servizio Assistenza tra quelli maggiormente richiesti dai clienti.
Offerte esclusive
Speciali promozioni per l’acquisto di prodotti software, per partecipare a seminari e corsi di formazione, nonché la possibilità di usufruire di servizi di consulenza offerti in esclusiva a chi ha
scelto il Servizio di Aggiornamento e Assistenza.
Reserved access
Tramite username e password personali potete entrare in Harpaceas CLUB, un’area riservata del nostro sito web, nella quale è possibile scaricare documenti tecnici, consultare le domande più frequenti, alcune delle quali corredate da un video, iscriversi ai corsi e agli eventi riservati ai clienti ed eseguire un test di autovalutazione, per misurare la propria conoscenza del software.
E-news
La newsletter Harpaceas viene spedita con cadenza mensile e contiene informazioni tecniche aggiornate sui prodotti, segnalazioni di eventi e seminari, nazionali e locali, sulla progettazione e sul calcolo strutturale, nonché esempi realizzati dai nostri clienti.