Supporto tecnico

Benvenuto nel supporto Harpaceas!

Da sempre Harpaceas utilizza tutti i canali disponibili per essere raggiungibile in qualsiasi momento dai propri clienti. Ottieni supporto telefonico, via e-mail o con la tele-assistenza.
Se lo ritieni necessario ottieni un intervento presso il tuo studio, chiedici un preventivo.

Versioni aggiornate del software

Tutti gli aggiornamenti del software rilasciati durante l’anno verranno gratuitamente inviati presso il tuo ufficio senza alcun costo aggiuntivo. Potrai così sempre lavorare con le ultime novità e sfruttare al massimo le potenzialità del tuo software.

Supporto telefonico

Un servizio veloce e competente che offre risposte immediate. Il personale di Harpaceas è a tua disposizione per rispondere a quesiti sull’uso del software e per assisterti nella risoluzione di qualsiasi tipo di problematica o per guidarti nell’installazione del software.

Tele-assistenza

Condividi il tuo desktop con il servizio di tele-assistenza e ottieni il supporto dei nostri tecnici direttamente sul tuo computer, per focalizzare il problema e trovare una soluzione in tempi brevissimi.

Harpaceas Club

Ottieni username e password per l’Harpaceas Club, l’area riservata del nostro sito web, nella quale è possibile scaricare gli aggiornamenti dei software, i documenti tecnici per ciascun prodotto, consultare le domande più frequenti.
Torvi anche una sezione dedicata alle tue richieste specifiche sui software, scrivi qui i tuoi “desiderata” per le nuove versioni del tuo software, Harpaceas le invierà direttamente al produttore.

Seminari on-line

Partecipa ai nostri seminari on-line riservati ai clienti che sottoscrivono il supporto tecnico. Questi seminari sono pensati per essere un valido aiuto al tuo lavoro quotidiano, proponendo approfondimenti sui software, nuove procedure o argomenti tematici su una particolare funzione.
Potrai assistere al seminario comodamente dal tuo ufficio, dopo riceverai il video di tutto il seminario per poterlo rivedere ogni volta che vuoi.

Affiancamento su progetto

L’affiancamento su progetto è il servizio che porta un nostro tecnico al tuo fianco, nel tuo studio, per aiutarti nello sviluppo e della gestione ottimale del tuo progetto. Stabilisci l’obiettivo che vuoi raggiungere e condividilo con noi. Con la nostra esperienza individueremo con te i tempi necessari per raggiungerlo, ti affiancheremo per consigliarti la migliore strategia e le migliori risorse per raggiungere il tuo risultato nel tempo stabilito.